Bem-vindo(a) à Aura Árabe Perfumes! Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, preparamos este guia com todas as informações importantes sobre seus pedidos. Leia atentamente:
Para efetuar suas compras, é fundamental que você preencha corretamente todos os seus dados de entrega e contato. A precisão das informações é de sua responsabilidade, garantindo que seu pedido chegue ao destino certo e que possamos nos comunicar com você sempre que necessário. Por favor, mantenha seus dados sempre atualizados!
Aviso de Segurança
Para garantir a segurança das compras, pedidos aprovados poderão passar por validação adicional, especialmente em compras de primeira vez ou valores elevados.
A liberação do pedido poderá exigir confirmação de dados do titular do cartão.
Essa medida protege nossos clientes e a nossa loja.
Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento para sua comodidade:
PIX
Cartão de Crédito
Seu pedido será liberado para preparação e envio somente após a confirmação do pagamento por parte das instituições financeiras e a validação interna caso seja necessário.
Após a finalização da sua compra e confirmação do pagamento, você receberá uma confirmação por e-mail ou WhatsApp. Fique atento(a) à sua caixa de entrada ou mensagens. Importante: Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 48 horas serão automaticamente cancelados.
Todos os produtos em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Embora nos esforcemos para manter o estoque sempre atualizado, em raras ocasiões pode ocorrer a falta de algum item. Nesses casos, entraremos em contato o mais breve possível para oferecer opções de substituição por um produto similar ou o estorno integral do valor pago pelo item.
Prazo de Postagem: Seu pedido será enviado em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Métodos de Envio: As entregas são realizadas através dos Correios ou de transportadoras parceiras confiáveis.
Prazo Final: O tempo total para recebimento pode variar conforme a sua localidade e o método de envio selecionado (como PAC, SEDEX, etc.). Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento.
Para maior segurança do seu pedido contra avarias ou extravios durante o transporte, oferecemos a opção de contratação de seguro.
Se você deseja contratar o seguro, por favor, solicite-o antes da finalização do envio do seu pedido.
Sem a contratação do seguro, a Aura Árabe Perfumes não se responsabiliza por eventuais danos ou extravios que possam ocorrer durante o trajeto de entrega, uma vez que a encomenda é despachada.
Para informações detalhadas sobre trocas, devoluções e cancelamentos, Caso se arrependa da compra, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para que a devolução seja aceita, o item deve estar lacrado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi entregue. Esse direito está garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para revendedores e compras em maior volume, a Aura Árabe Perfumes oferece condições especiais para pedidos no atacado:
Valor Mínimo: Pedidos no atacado são aceitos a partir de R$ 200,00
Frete: O custo do frete para pedidos no atacado é de responsabilidade do cliente e não é negociável.
Informamos que perfumes são produtos sujeitos à fiscalização da Receita Federal e da Secretaria da Fazenda.
Impostos e Taxas: Caso haja cobrança de impostos ou taxas estaduais (como ICMS-ST) ou federais adicionais durante a entrega em sua localidade, o valor será de responsabilidade do cliente.
Compras em Grande Quantidade: Para clientes que realizam compras em grande volume (atacado), recomendamos fortemente que consultem seu contador para obter orientação específica sobre a tributação e impostos aplicáveis em sua cidade de entrega, evitando surpresas.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco!
WhatsApp: (19) 99783-0763
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 12h - 13h30m às 17h]
Agradecemos a sua confiança e desejamos ótimas compras na Aura Árabe Perfumes!
